Банк не выплачивает обещанный кэшбэк за покупку у партнера
28 октября этого года сделал покупку у партнера банка (Купер). Банк обещал в мобильном приложении за первую покупку у этого партнера 20% кэшбэк. Покупка была на максимальную сумму по условию акции - 3000 руб. Т. е. кэшбэк должен быть 600 бонусных рублей. Сегодня уже 22 декабря, но кэшбэка все еще нет. Обращался в поддержку через чат в интернет банке, но там много операторов имитировали бурную деятельность, но так ничего конкретно не сообщили. Наконец, после более жесткого обращения согласились принять заявку по моему вопросу. Несколько дней назад пришел ответ, что по заявке CDIG-120053 по повышенному кэшбэку данные обновлены. Но никакого кэшбэка в моем личном кабинете не добавилось. В связи с эти возникает закономерный вопрос. Зачем банк предлагает клиентам повышенный кэшбэк за покупки, который не может или не желает выплачивать? Как-то это несолидно, да и на будущее пропадает желание участвовать в акциях банка. Как удалось узнать, срок выплаты такого кэшбэка в пределах 1,5 месяцев уже прошел. Я разочарован в банке, с котором успешно сотрудничал много лет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли и разъяснили условия акции
16 сентября в 22:53 обратился в чат Отп банка . Мне пришло уведомление , что за покупки на маркетпоейсах возвращают кешбек 10 . Я решил уточнить условия акции в чате. Сначала мне в...
Помогли найти реквизиты банковской карты
Был у меня промокод на покупку подписки Яндекс плюс за 1₽ на месяц я применил его и надо было оплатить её по реквизитам банковской карты.Поэтому я решил написать в чат поддержки...
ОТП банк динамично развивающийся банк будущего
Обратился с проблемой списание с карты, в колл центр ОТП банка и приятно было удивлён скоростью и грамотностью ответов в колл-центре, мой вопрос был не только решён,э быстро, но...
Откуда появился статус VIP
15 сентября 2026 года в 19:54 обратилась в чат ОТП Банка, потому что заметила, что у меня подключено премиальное обслуживание. Сама ничего отдельно не оформляла, поэтому решила...
Уточнение условий программы лояльности
Обратился в чат 7 августа 2026 года с просьбой направить МСС коды, которые входят в исключения программы лояльности. Также указал, какой конкретно МСС-код меня интересует. Оператор...
Помощь оператора в оплате услуг
11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13...
Благодарность операторам чата за помощь
Стала клиентом ОТП банка почти год назад, за это время открывала вклады по индивидуальному предложению с повышенной ставкой, делала переводы, пользуюсь кабинетом банка, всё...