Поддержка просто ужасная

23.12.2024 09:45
168
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поддержка просто ужасная, написал заявление на закрытие счета с последующим выводом средств на карту другого банка, поддержка не работает совсем, кормит завтраками уже на протяжении месяца это просто ужас, сижу без денег, пишу практически каждый день , они все работают и работают 🤣 Лучше не связываться с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T18:48:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 22.01.2025 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По правилам нашего рейтинга[/url] блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-26T14:31:50+03:00
Здравствуйте! В последнее время наблюдаем больше случаев злоупотребления нашими правилами. Со своей стороны заканчиваем сотрудничество с такими пользователями. Из-за этого появилась очередь обращений, а время ответа стало чуть дольше. Тем не менее мы всегда стараемся завершить работу скорее и вернуться к вам с новостями. Также хочу отметить, что многократные запросы только замедлят процесс. Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди.
user-855720444919
2025-09-09T15:13:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка