Без моего ведома МТС Банк подключил дополнительные услуги
22.12.2024 года взяла в ближайшем салоне МТС телефон в рассрочку суммой до 40 тысяч рублей , где дала согласие на страхование телефона в случае поломки в размере 13 тысяч , сроком на 3 года. Договор о заключении рассрочки на руки не получала, имею на руках только договор Альфа-Страхование на оказание услуги, в случае поломки телефона
После того, как скачала приложение , увидела, что без моего ведома МТС Банк подключил две дополнительные услуги : 1) "Страхование жизни " и 2) "Будь в курсе!" , после чего моя сумма увеличилась в два раза , плюс появился % , вместо заявленных по договору 50 тысяч , я должна платить около 100 тысяч рублей ( с учетом доп. услуг без моего ведома)
На протяжение всего дня 23.12.24 я звонила на горячую линюю банка, страховой компании, мне ничего путного обьяснить не смогли, перебрасывали на операторов, где зачитывали условия , в которых я не нуждаюсь , писала на чат-бота , после чего пыталась войти в личный кабинет ( результата 0) , говорят необходимо отправлять документы о расторжении договора в отделение Банка ,через почту .
Хотелось отказать от подключенной услуги и вернуть денежные средства на счёт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...