Не обновляют информацию в БКИ

24.12.2024 09:50
450
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2022 году была офрмлена кредитная карта, постепенно банк увеличил по ней лимит до 409647 и спасибо за это. Все было хорошо, я пользоваллась картой, просрочек не допускала. Однако, 31.08.24 бынк решил снизить лимит до нуля. Ну что ж, обидно :(, но это его право. Тем не менее в нарушении Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", банк не уведомил о данном факте ни одно БКИ, хотя обязан это делать в течение 3-х дней после наступления любого события по кредиту. Более того, 18.11.2024 я полностью погасила задолженность по данной карте. И что вы думаете? Информацию о том, что задолженность равна нулю банк успешно передал. А о том, что лимит равен нулю еще с августа забыл :( Я неоднократно обращалась в чат с просьбой выполнить требования ФЗ и внести корректную информацию в БКИ. Тем не менее, банк отказывается выполнять свои обязательства. Мотивируя, это тем, что они якобы обновляют данные только после полного закрятия счета. Т.е. грубо нарушают 218-ФЗ "О кредитных историях". А я не могу из-за этого взять ипотеку :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:57:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-12-27T13:22:16+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Банком были инициированы мероприятия по актуализации информации о вашей кредитной истории, по результатам которых данные в БКИ были скорректированы. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-711920457034
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка