Благодарность

24.12.2024 21:35
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 декабря 2024 года я позвонила в банк и обратилась с просьбой помочь мне установить мобильное приложение. Оператор-девушка была компетентна и вежлива. Вопрос был быстро решен. Оператор помогла мне с установкой приложения и ответила ещё на ряд вопросов, оставив очень хорошее впечатление и о себе и о банке в целом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T15:01:24+03:00
«Оператор помогла мне с установкой приложения и ответила ещё на ряд вопросов», — автор, уточните, пожалуйста, на какие вопросы ответил сотрудник банка? Добавьте, пожалуйста, скриншот звонка с указанием даты и времени на страницу вашего отзыва. 15.01.2025 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.01.2025г. с учетом дополнений от автора, оценку засчитали.
user-671020465463
2025-01-22T16:15:01+03:00
Я являюсь новым клиентом Совкомбанка, и поэтому у меня были вопросы по условиям начислений процентов на остаток, а также интересовали условия начислений кэшбэков и др. На все вопросы я получал исчерпывающие и понятные ответы. Кстати, проценты на остаток я уже получила, что подтвердило правильность консультации сотрудницы банка. Однозначно, что буду рекомендовать СовКомБанк своим знакомым, как честный и удобный в обслуживании банк!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-24T22:01:40+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши комментарии мотивируют нас быть лучше каждый день. Обещаем оставаться на переднем крае инноваций для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка