Деньги не поступили на счет, банк не дает никаких объяснений
Абсолютно хамское отношение к клиентам. Несколько раз пыталась обратиться по интересующим меня вопросам, ответ один: все операторы заняты, пишите позже. Сегодня потратила полтора часа, чтобы выяснить, почему отклонен перевод из другого банка и где деньги, поскольку из другого банка деньги ушли, а в Газпромбанк не поступили. Девушке-оператору было полностью все равно, что пропал весь мой аванс, который я получила сегодня на работе. Она всеми возможными средствами пыталась уйти от ответа и утверждала, что у них никаких сбоев нет и посмотреть перевод по предоставленным мной данным (из банка-отправителя) она не может. Почему она не может посмотреть, непонятно. Почему отклонен перевод, если сбоя не было, тоже непонятно. Потом она написала, что на мой вопрос она ответила (хотя единственным ее ответом было "обратитесь в другой банк", и ей уже объяснили, что я туда обращалась) и вынуждена закончить разговор. После нашего с ней общения я поняла, что счета в этом банке надо закрывать, чтобы больше не иметь дело с таким вопиюще безразличным отношением к клиентам и профессиональной некомпетентностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Переводы по СБП
Здравствуйте. Написал в чат ВК 22.09.2026 - есть ли какие-то лимиты если переводить самому себе по номеру телефона. Через минуту мне уже поступил развернутый ответ: Лимит на...
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...