Я как обычно зашёл в истории в приложении альфа банка чтобы посмотреть переводы, списания, и понял за что у меня сняли комиссию 30 рублей. Я сразу решил отправить обращение поскольку без моего ведома сняли деньги и я об этом не знал. 19 декабря я сразу отправил обращение и мне моментально ответили и вернули мои деньги. Оказывается деньги сняли как полагается по условиям обслуживания, но я удивился тому что банк Альфа вернул мне деньги сказав "мы ценим человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте", они не должны были мне возвращать их, но вернули. Спасибо большое Альфе, главное отличие от других банков у Альфы это понимание и любовь по отношению к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Банк: скорость и забота о клиенте на 5+
Я заказала карту, и она приехала ко мне НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Серьёзно, это скорость реактивной ракеты! Сегодня в районе 17:10 приехала чудесная Анастасия, которая не просто вручила...
Положительное решение обращения
Спасибо большое девушке в отделении банка Сокольники,все быстро настроила и сделала. Очень грамотные специалисты. Так же была подключена услуга оповещения ,картой еще не...
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Мария помогла сменить номер телефона в приложении
Контактный номер устарел, поэтому хотел обновить его в приложении. 6 сентября 2026 года, в 17:35 написал в чат Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась и подсказала, куда...
Проблема с входом в веб версию приложения
4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...