Не могут решить вопрос с начала ноября 2024
Наверное худший банк из всех возможных по клиентоориентированности. Не могу получить решение своего вопроса с начала ноября 2024, а именно, закрыть кредитную карту c платёжной системой Unionpay, на которую пришла уже годовая оплата за 2 год, а закрыть карту не получается в чате. 04.12.2024 пришла в отделение ГПБ, где мою проблему также не смогли решить, а просто оставили обращение через чат банка...
Непонятно, почему в отделении банка нельзя решить ЛЮБУЮ проблему, которая имеется у клиента, а специалисты отправляют создавать обращения онлайн. С 3 декабря по состоянию на 25 декабря я до сих пор жду решения по вопросу закрытия моей кредитной карты. В случае нерешения моего вопроса до 09.01.2025, оплачу комиссию, закрою карту и больше НИКОГДА не буду обращаться в этот банк за услугами, и друзьям тоже посоветую этого не делать. Я расстроена таким сервисом, а точнее его отсутствием!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...