Не работает СБП

25.12.2024 20:41
947
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Очень странный банк. Во-первых изначально подключают нек страховку, которую никто не просил и только через поддержку можно отключить, а в приложении кнопок нет. Во-вторых перестал работать СБП! С 20.12.24 по крайней мере. Хотел внести платеж и не удалось с карт 3х банков! Техподдержка это игнорировать и отписывалась стандартными текстами из инструкции по пополнению карт. В результате по номеру карты удалось перевести, но с комиссией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T23:00:03+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Свой Банк
Свой Банк
2024-12-26T13:36:53+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Мы изучили сложившуюся ситуацию и хотели бы прояснить некоторые моменты. Кнопки "Оплатить" и "Пополнить" используются для переводов между своими счетами банка. Вы можете пополнить кредитную карту в банкомате, а так же в стороннем банке переводом через систему быстрых платежей (СБП) либо по номеру карты/реквизитам. Данную информацию вам также донес специалист поддержки при обращении в чат 19.12.2024. При этом ответ специалистам был предоставлен корректно и своевременно. Хотим отметить, что по вашей кредитной карте ограничений на пополнение через СБП нет. Если у вас возникнут какие-либо трудности при осуществлении перевода, просим обратиться к нам в социальных сетях ВК либо по номеру 8-800-101-03-03, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
196
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Паника из-за пропавшего перевода и оперативная помощь поддержки

Оценка 5

Сегодня решил открыть крупный вклад в этом банке, перевел всю сумму, но когда зашел в приложение, внутри всё аж екнуло счет был абсолютно пустой, а баланс нулевой. Прошло несколько... Читать полностью

31.07.2026

Поддержка на горячей линии помогла разобраться с открытием вклада без карты. Ставлю 5

Оценка 5

25 июня, примерно в три часа дня я решил открыть Свой Вклад через фин услуги. Условия на полгода меня полностью устроили, но возникла сложность с тем, как внести туда деньги. Дело... Читать полностью

10.07.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Простой вклад

Оценка 5

В мае решил перевести свободные деньги на вклад, чтобы не лежали. В Своём Банке всё оказалось проще простого, оформил через телефон, даже паспорт вручную не вводил, камера сама... Читать полностью

26.08.2025

Консультация Анны на 5, неправомерная комиссия банка на...0

Оценка 4

Столкнулся со странной комиссией банка. Закрыл депозит по окончанию срока, деньги перешли на карту, но списалась комиссия в 198 руб. При обращении в банк узнал, что деньги списаны... Читать полностью

02.03.2025

Всё хорошо, но может быть и лучше

Оценка 4

В свое время открывал вклад в этом банке. Всё прошло успешно, никаких негативных эмоций при открытии вклада и при его закрытии не возникло. Вывод денежных средств тоже прошел без... Читать полностью

21.02.2025

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Продукты банка