Премиальное обслуживание хуже в разы чем у других банков
1. Дозвониться сложно. 10.2024, чтобы дозвониться до премиального обслуживания требовалось от 60 минут.
2. Персональный менеджер, уйдя в декрет, не написал ничего своим клиентам, а заблокировал меня в телефоне после моего сообщения.
3. Новый персональный менеджер не помогает с моими вопросами и не ведет себя, как премиальный - не помогает с текущими задачами.
4. Банк не ответил на мои обращения до 27.12.2024 или ответил "примем к сведению" или "требуется больше времени".
1989165 от 14.10.2024
2024277 от 22.11.2024
2030671 от 31.10.2024
2027560 от 30.10.2024
2083884 от 22.11.2024
2164558 от 26.12.2024
Обращения, не решенные до 27.12, т.е. по некоторым более 2 месяцев -
1989165 от 14.10.2024
2024277 от 22.11.2024
2030671 от 31.10.2024
2027560 от 30.10.2024
2083884 от 22.11.2024
2164558 от 26.12.2024
Поведение руководителей, которые развивают отдел премиального обслуживания - аккуратно, планомерно, не заметно развалить этот отдел в Газпромбанке.
Но как же "не заметно", если даже меня, простого клиента коснулось. Куда смотрит топ менеджмент?!
Пусть, для разнообразия сделают себе премиальное обслуживание вв Альфа-Банке, чтобы сравнить.
Хуже обслуживания не видел.
Сравнивал с премиальным Альфа-Банк, Т-Банк, МТС, ДомРФ.
Сравнивал с простым обслуживанием еще в 10 банках.
По мне, хуже не бывает, поправьте меня, если я не прав.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...