"Премиальные" услуги Газпромбанка
Подключил в банке премиальный пакет, перевел крупную сумму на инвестиционный счет. Все условия бесплатности пакета выполняются первышая пороги в десят раз. Банк назначил мне персонального менеджера, казалось бы все как у остальных. Можно жить и пользоваться преимуществами банка с госучастием. Но нет.
1. Банк присылает смс о том что пакет отключен потому что на счет нет 2999 рублей чтобы его оплатить.
2. На вопрос персональному менеджеру почему банк считает что я должен что то оплатить, если у меня несколько десятков миллионов рублей в Холдинге и почему я об этом узнаю из смс. она отвечает что вообще ничего не посмотреть не может, решить ничего не может и мне надо звонить на горячую линию (общий контакт центр)
3. При звонке в контакт центр премиальных клиентов мне говорят, а ты больше не примиальный клиент - звони на общий
4. В общем контакт центре составляют обращений и говорят что сроки решения 1 месяц!!!
5. При звонке через 15 дней на премиальную линию, снова переводят на общую где говорят 0 так вам же сказали что месяц, зачем вы сейчас звоните
6. "Персональный" менеджер говорит, а я вообще такие вопросы не решаю, я только по депозитам проконсультировать могу.
Имея премиальный пакеты в 4 банках такого пренебрежительного отношения к клиентам я не видел нигде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...