Озон нарушает законодательство РФ

Здравствуйте! Недавно стокнулся с полным беспределом со стороны Озон банка. 

25.12.2024 года я пытался войти в веб приложение Озон банка и к своему удивлению обнаружил, что моя банковская карта заблокирована со всеми моими деньгами. Позднее мне пришло сообщение в чате в приложении банка, содержащие уведомление о блокировке банковской карты.

При неоднократной попытке дозвониться до банка и разобраться в причине блокировки банковской карты, при обращении на горячую линию от специалистов банка я получал некорректные ответы и отказ в решении даной проблемы. Сотрудники перекладывали ответственность с себя, ссылаясь на то, что помочь вернуть средства мне может только оператор в чате. Я написал оператору в 22:50 минут и ждал ответа до утра, но поддержка банка не торопилась помогать своему клиенту! Утром 26.12 так и не дождавшись ответа мне пришлось звонить на горячую линию и только после этого оператора в чате стал отвечать на мои вопросы и хоть что-то делать, с момента моего обращения прошло 12 часов....

После подобного отношения ко мне, мною было направлено требование закрыть все счета и карты в Озон банке, на что я получил ответ, что счет будет закрываться до 45 дней и соответствено время вывода МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ тоже затянется на это время! 

Тем самым ООО "ОЗОН Банк" нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, поскольку в силу закона Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он внесен в список экстремистов и террористов.

В отношении меня и моих банковских счетов отсутствуют судебные акты, и я не вхожу в реестр террористов иили экстремистов. 

Поскольку денежные средства мне необходимые уже сейчас и у меня нет возможности ждать 1.5 месяца, я требую соблюдения своих прав и законодательства РФ - немедленое закрытие счета и перечисление Моих средств на мои реквизиты в другой нормальный банк! Я в шоке, что данный шарашкин банк заставляет людей ждать по несколько месяцев, чтобы их сотрудники сделали элементарное действие по переводу средств, которое занимает не более 5 минут! 

Если банк не переведет мои средства на мои реквизиты в Т-банк в ближайшее время я буду писать обращение в ЦБ, о том что Озон банк нарушает законодательство и мои права.