Проблемы при оплате ЖКХ через QR-код в приложении банка

Возникли проблемы при оплате ЖКХ по QR коду в приложении ХАЛВА СОВКОМБАНК, по одному из поставщиков услуг - «ТЕПЛОЭНЕРГО», Это произошло из-за того, что поставщик услуг «Теплоэнерго» разделил свои услуги на несколько видов: ГВС и ХВС ВО. Но, так как юр.лицо одно, то и QR код у него один, а строчек в платежке две, ГВС и ХВС ВО, в платежке прописывают два QR-кода, в каждой строчке платежа, QR-коды одинаковые. И вот при оплате через QR-код, обе оплаты поступают на первую строчку, на горячую воду и как результат, по первой строчке «Теплоэнерго ГВС» образуется переплата, а по второй строчке «Теплоэнерго ХВС ВО» образуется долг, который растет и на который сейчас уже за несколько месяцев начали начислять пени, штраф. При очередной оплате я вручную пробовал менять сумму, на ту, что в платежке, это не помогало, деньги поступали на первую строчку, на ГВС. Обратился на горячую линю банка по телефону, посоветовали написать в чат приложения ХАЛВА, описать проблему и прикрепить скриншоты. Оператор в чате ответил через две минуты, я попросил скриншоты сделанные мной, прикрепить к моему обращению, это было сделано. Потребовалось еще несколько моих обращений в банк по этой проблеме. Долг накопился за несколько месяцев и по нему постоянно начислялись пени. Проверить, как прошла оплата можно только после очередного выставленного счета, через месяц. И вся эта эпопея начиналась заново: Оплачивался счет по QR-коду, оплата уходила только на ГВС, по ХВС ВО увеличивался долг, меня это расстраивало, я звонил в Совкомбанк, сотрудник горячей линии составлял обращение, в чат отправлялись скриншоты некорректной оплаты, сотрудник в чате прикреплял скриншоты к обращению. Пока мне не пришла идея попросить в очередном обращении к банку, в мобильном приложении сделать подразделы у поставщика Теплоэнерго, на ГВС и ХВС ВО, так же как в строчках платежа в платежке ЖКХ, на ГВС и ХВС ВО. В итоге, специалисты банка по моей просьбе связались с ТЕПЛОЭНЕРГО по тел., который я передал в обращении в банк, перед этим я связался по тел. с зам.руководителя ТЕПЛОЭНЕРГО Ольгой А, попросил провести диалог с банком и найти решение. Теплоэнерго сформировали новый QR-код для оплаты. Сейчас исправили ситуацию, при последней оплате в приложении банк сделал подразделы на «ТЕПЛОЭНЕРГО ГВС» и «ТЕПЛОЭНЕРГО ХВС ВО». Спасибо банку, что разобрались в ситуации, провели переговоры с Теплоэнерго, доработали строчку оплаты в приложении, при оплате через QR-код.