Незаконное списание средств

27.12.2024 22:11
272
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер! 

Уже долгое время являюсь клиентом МТС-Банка, пришла работать туда и решила остаться и на зарплатном проекте в том числе, кроме того много лет на МТС связи, интернетом тоже пользуюсь МТС и кредитной - вообщем клиент по всем критериям.

Сегодня при поступлении заработной платы на мою зарплатную (!!!) карту, незаконно была списана некая «комиссия» в размере круглой суммы ( ни разу до этого такой «ошибки» не было, зп я уже очень долгое время на нее получаю).

Обращение было оформлено.

Прошу ОПЕРАТИВНО обработать мое обращение и вернуть мне МОИ честно заработанные деньги!!!!!! 

Очень не хотелось бы переходить на другой зарплатный проект, только потому что вам вздумалось вот так вот обманывать своих клиентов, которые с вами уже много лет и планировали оставаться.

Не теряйте клиентов, особенно в преддверии нового года, когда все конкуренты делают все, чтобы переманить их с соответствующими бонусами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T06:57:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-28T15:08:52+03:00
Возвращаемся с ответом. Понимаем ваше переживание. Мы работаем над вашим обращением, комиссия будет возвращена в ближайшее время. Направим вам смс по итогам рассмотрения. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа.
user-180620500015
2025-01-14T07:39:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка