Не оформляйте аккредитив в этом банке

Необходимо было оформить аккредитив, подумали, что банк серьёзный, пришли в один из головных офисов на Авиамоторной .19.12 подали заявление на открытие аккредитива, операционист еле еле закончила за 2.5 часа, постоянно что то уточняйте по телефону и у коллег. 24.12. Принесли все ПРАВИЛЬНО оформленные затребованные банком документы для раскрытия аккредитива в офис в Кузьминках, тк получили инфу, что модно в любом отделении.Каждый следующий день приходили и уточнили статус, ответ " в активной обработке". Вот так " активно " обрабатывали до 27.12. Продавец квартиры денег все так и не получил. Сказали, что 28.12 в Кузьминках работать не будут, идите снова на Авиамоторную. 29.12. Уже с племянницей-финансистом пришли на Авиамотроную и только после скандала выяснили, что деньги вернулись. Причина - неправильно оформленные операционистом заявление изначально, требовалось написать согласие на оплату с указанными ошибками и устранить неверно приложенные операционистом файлы к заявке. Мы написали согласие, несколько раз уточнили ЧТО КОНКРЕТНО ПИСАТЬ? чёткой формы нам не дали, написали в свободной, операционисты приняли и снова отправили. Мы ушли из банка, операционист через час позвонила, сказала, что ОПЯТЬ неправильно написано, что ОКАЗЫВАЕТСЯ надо было ещё что то указать в заявлении, типа, приходите, перепишите.

Обращаю внимание, что я пенсионер, мне тяжело ходить, я не марионетка, чтобы бегать и исправлять ошибки банка. 

Безобразная некомпетентная работа сотрудников, выкатился ошибку только на 3-й день после подачи документов, сказали об ошибке и разобрались почему деньги не уходят только после скандала и привлечения дополнительных людей. Нет чётких инструкций и формы, что писать в согласии на оплату с ошибками, сотрудники не знают ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ НАПИСАНО. Нет нормальной коммуникации 

В результате клиент пенсионер ходит 5 раз!!!! В банк и надо ещё раз идти. А сколько ещё??? 

Однозначно не рекомендую пользоваться услугами.