Накопительный счет

29.12.2024 09:42
604
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в контакт центр 27.12 с просьбой уточнить всю информацию по накопительному счету, который хочу открыть.

в приложении увидела несколько способов связаться, сначала попробовала позвонить на номер 400, но выдавало ошибку. Потом позвонила на другой номер, телефон взял робот. у меня ушло 22 минуты на всесл разговор. Но по факту, из них 20 минут я просто слушала музыку. Очень долгое ожидание оператора. Я хотела узнать все условия по накопительному счету, когда его лучше открыть, когда начисляется процент и тд. Мне ответила приятная девушка, выслушала меня, и очень помогла. Подсказала, что счет лучше открывать в самом конце месяца и также озвучила, что я зарплатной клиент, поэтому процент будет немного больше начисляться, после первый двух месяцев, так как там идёт приветственный процент. Также она подробно рассказала, что процент начисляется в последний день месяца, но приходит на счет только в первый рабочий день следующего месяца. Очень важная для меня информация.

В целом за один звонок я закрыла все свои вопросы, но очень долго ждала Оператора.

Не особо хочется больше звонить туда из-за огромного ожидания, когда в других банках отвечают через 2-5 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T19:36:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T14:35:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка