Некомпетентность и безразличие представителей
28.12.24 принял решение открыть вклад в Яндекс банке ориентируясь на хорошую процентную ставку в сравнении с конкурентам. Для открытия вклада, необходимо обязательно пройти идентификацию с представителем и была запланирована встреча на 29.12.24 с 14.00 до 18.00. На следующее утро пришло уведомление, что для встречи назначен представитель Н-н Артём. Все планы на вечер конечно же освободил и начал ждать предстоящей встречи. Прождал до 19.00. За весь день ни звонков ни уведомлений от банка не поступало, самостоятельно написал в тех. поддержку с вопросом "а не забыли ли про меня?", на что пришел ответ что я должен самостоятельно связаться с представителем и решать вопрос с ним на прямую, указали телефон. Окей.. Позвонил Артему, на мой вопрос "А где вы?" он сообщил что работает в другом районе и ко мне ехать уже не собирается и самостоятельно, без моего согласия, перенес встречу на следующий день. Отлично! Вечер прошел в пустую. На мои претензии о произошедшем в чате поддержки сотрудники отмалчиваются и решать каким либо способом вопрос не хотят. После такого обращения с клиентом пропало какое либо желание передавать им свои деньги, даже учитывая конкурентную ставку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Спасибо
10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и...
Накопительный счет и общение с поддержкой
Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарю оператора за консультацию и помощь
Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это...