Бардак при открытии накопительного счета

02.01.2025 17:40
391
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрали пункт выдачи для идентификации при открытии накопительного счета. Записались туда. Приехали. Нам отказали. Так как у сотрудника не то нет доступа, не то приложения какого специального нет...

Съездили еще в пару пунктов - ситуация аналогичная.

Позвонили на горячую линию. Но и там помочь не смогли. Раьотников они не контролируют. Нормальный пункт выдачи подсказать не смогли!!!

Приняли заявку, по которой обещали перезвонить в течение суток!
Абсолютный бардак. 2025 год на дворе, как говорится. В Озоне не знаю какой.

Лчень недовольны.
Абсолютно не рекомендую.

Потратили кучу времени, деньги, услугу не получили, один негатив.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-11T15:03:41+03:00
Здравствуйте. Открыть Накопительный счёт можно при личной идентификации в ПВЗ или через вызов представителя, если он доступен. Мы контролируем и улучшаем этот процесс, но иногда он может пойти неидеально. Для нас это не норма. Проведём работу над ошибками и примем меры, чтобы в будущем не повторять подобных ситуаций. Несколько раз связывались с вами, чтобы согласовать новую встречу, но не смогли дозвониться. Простите, что сработали не лучшим образом и потратили ваше время. Учтём ситуацию из отзыва и постараемся больше не подводить. В качестве компенсации предложили бонус в чате. Если открытие Накопительного счёта для вас актуально, пожалуйста, дайте знать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах

Оценка 5

Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка