Не дают разблокировать кошелек

02.01.2025 21:06
720
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже больше двух неделю бъюсь за то, чтобы мне разблокировали кошелек. 

Дело в том, что я проходила процедуру банкротства. Сейчас она окончена, но Вайлдберриз ни в какую не хочет разблокировать мой кошелек на котоом лежат мои же деньги. Крайнее сообщение от поддержки было с текстом, что у них я являюсь банкротом и банк в праве отказать в заключение договора. Какого договора? На попытку вернуть свои же деньги? 

До подержки не дозвониться, в чате вообще не понимают что несут. Требования о разблокировке ч приложенными документами от суда их вообще не калышат. Уважаемый Вайлдберриз банк, как мне вернуть свои средства, куда мне еще обращаться и кто мне в этом может помочь, я уже устала биться о стену непонимания и неуважения со стороны ваших сотрудников. Это отвратительная ситуация!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T08:55:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-03T15:16:20+03:00
Здравствуйте. Ваш кошелёк был заморожен, поскольку вы проходили процедуру банкротства. Мы были обязаны сделать это в соответствии с Федеральным законом № 127-ФЗ. Банк в автоматизированном режиме получает информацию о нахождении вас в ЕФРСБ. На текущий момент ваш кошелек активен, можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Также видим, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк
user-605014848433
2026-02-27T22:33:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка