Отказалась от кредитной карты, которую доставил курьер efin

04.01.2025 13:45
2572
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала кредитную карту через efin. Завлекли интересными бонусами. Но вынуждена была отказаться. Во-первых, курьер не смог назвать лимит по карте. Но это я бы посмотрела потом в личном кабинете. Но самое возмутительное: при подписании электронных документов на получение карты я должна была обязательно подписать согласие на смс-информирование и какое-то непонятное страхование. В рекламе о страховании не было ни слова. Без согласия на него сайт не давал подписать документы. Хотя в самом документе о страховании было написано, что клиент информирован о возможности заключить договор без него. Но галка была уже предустановлена и возможности снять ее предусмотрено. Карту мне сначала отдали, сфотографировали паспорт, меня, записали СНИЛС, но из-за моего отказа подписывать договор со страховкой карту забрали обратно. Я теперь понятия не имею, может, ею кто-то может воспользоваться без моего ведома. Очень странная ситуация. 

Курьер не смог внятно объяснить сумму и условия страховки, а также как от нее отказаться до подписания договора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T09:55:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сотрудник банка проинформировал вас, как отменить дополнительные услуги? 31.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user1470372
2025-01-23T11:10:34+03:00
Курьер - нет, не проинформировал курьер, не было никаких бегунков, не было возможности отказаться. Никто не смог мне ни показать, ни объяснить, что и как надо сделать, чтобы отказаться от платных услуг. Курьер пыталась при мне звонить куда-то в банк и другим сотрудникам ефин, но ничего не смогла у них узнать, либо мне дали такую информацию. Кроме того, теперь на мое имя пытаются снова оформить кредитную карту в этом банке. 23 января была заявка через интернет, через какой сайт ,не говорят. Но очень подозрительно. Не через сотрудников ли ефин произошел слив моих данных? До оформления заявки через ефин таких проблем не возникало.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-09T12:35:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и разобрались в ситуации. При раскрытии документов на просмотр и подписание, в устройстве сотрудника курьерской службы раскрываются бегунки для отказа от платных услуг. Вы могли перевести бегунок в положение вправо и отказаться от дополнительных услуг, о чем вы были проинформированы сотрудником курьерской службы. После отключения услуг в устройстве, в заявлении-анкете на согласие на подключение услуг, ставится галочка «нет». Также хотим отметить, что без вашей подписи данная карта становится обычным пластиком без установленного лимита и привязки к вашим персональным данным, и изымается сотрудником курьерской службы. Отмечаем, что курьер, доставивший вам карту не является сотрудником банка, а является сотрудником курьерской службы. Его задачей является доставка карты клиентам банка, консультирование клиентов по тарифам и условиям обслуживания карт не входит в его обязанности и полномочия. Нарушений со стороны сотрудника курьерской службы не выявлены. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка