Быстрый ответ оператора

05.01.2025 19:22
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написала в чат поддержки 5 января в 19:32 с просьбой помочь с акцией. Я участвую в акции "10 процентов на всё" . Но в любой акции есть исключения и в этой тоже. Лимит акции довольно большой - можно получить в виде кешбэка 1000 руб. И мне хотелось полностью получить эту тысячу. Но боюсь, что в этом месяце по карте озона покупок в продуктовых на 10 тыс. не наберу. Хотелось узнать можно ли оплатить ЖКХ, купить сертификат озон и получить кешбэк. Сначала мне написал бот. Но он на вопрос не ответил. Затем переключили на оператора Анастасию. В 19.36 она уже ответила коротко и по существу на мой вопрос. ЖКХ - не зачтется, сертификат озон зачтется. Так что я смогу приобрести сертификаты, если не выберу весь лимит. Спасибо большое за оперативный и быстрый ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-26T13:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 20.02.2025 Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-17T11:46:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится пользоваться нашим сервисом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка