Незаконное оформление рассрочки на Вайлдбериз
Оформила заказ на Вайлдбериз со способом оплаты "при получении". Заказ был на общую сумму чуть более 3000 руб. После получения заказа в ПВ 26.12.2024 г. У меня списалась сумма 607 рублей. Сотрудник ПВ по этому поводу ничего объяснить не смогла. Спустя несколько дней я увидела в личном кабинете, что у меня висит рассрочка. Причём на товары, которые я оформляла рассрочка НЕ ДЕЙСТВУЕТ. Стоимость каждого товара от 400 до 1400 руб. Служба поддержки уверяет, что "не имеет технической возможности" выбирать за меня способ оплаты. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Когда поддержку действительно помогает
15 октября, около 10:25 я обратилась в чат поддержку банка. У меня не получилось войти в профиль после смены номера телефона. На связь вышла оператор Ольга. Она спокойно и...
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Вежливое общение и быстрота ответов.
В мобильном приложении банка спросил, как можно улучшить уровень кошелька. Обратился в чат мобильного приложения банка 6 сентября 2026, в 07:50. Оператор Дарья подробно объяснила...
Помогли с пополнение Alipay
14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на...
Покупка частями
В первых числах августа 2026 года решил сделать себе подарок и увеличить память для хранения фото/видео/файлов. Начал искать интересующий меня товар (sandisk creator phone ssd) На...
Снятие наличных без комиссии в банкомате партнёра.
Хочу отметить удобство дистанционного обслуживания и качественную работу чата поддержки в мобильном приложении WB Банка. 7 сентября в 04:37 потребовалось узнать условия по снятию...
Установка ПИН-кода
Пришла в магазин и при оплате крупной покупки, когда терминал запросил ПИН-код, поняла что я его не устанавливала и понятия не имею как это сделать. Покупку оплатила другой картой...