Снятие наличных без комиссии в банкомате партнёра.
Хочу отметить удобство дистанционного обслуживания и качественную работу чата поддержки в мобильном приложении WB Банка. 7 сентября в 04:37 потребовалось узнать условия по снятию наличных — написала запрос в чат, чтобы уточнить, в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии и какие действуют ограничения. Вопрос был простой, но важный: не хотелось ехать к банкомату наугад и потом обнаружить, что там снимают комиссию.
Виртуальный помощник отреагировал мгновенно — ответ пришёл в ту же минуту, без ожидания и уточнений. Из ответа увидела список официальных банков-партнёров, где снятие проходит без комиссии. Информация была полной и понятной.
Благодаря этой подсказке 9 сентября спокойно сняла 1 000 рублей в банкомате ВТБ банка. Комиссия действительно составила ноль рублей, банкоматы партнёров все под рукой, на выбор. Приятно, когда поддержка работает быстро и по делу.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Когда поддержку действительно помогает
15 октября, около 10:25 я обратилась в чат поддержку банка. У меня не получилось войти в профиль после смены номера телефона. На связь вышла оператор Ольга. Она спокойно и...
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Вежливое общение и быстрота ответов.
В мобильном приложении банка спросил, как можно улучшить уровень кошелька. Обратился в чат мобильного приложения банка 6 сентября 2026, в 07:50. Оператор Дарья подробно объяснила...
Помогли с пополнение Alipay
14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на...
Покупка частями
В первых числах августа 2026 года решил сделать себе подарок и увеличить память для хранения фото/видео/файлов. Начал искать интересующий меня товар (sandisk creator phone ssd) На...
Установка ПИН-кода
Пришла в магазин и при оплате крупной покупки, когда терминал запросил ПИН-код, поняла что я его не устанавливала и понятия не имею как это сделать. Покупку оплатила другой картой...
Благодарю операторов чата Константина, Данилу, Алису, Ольгу за консультацию о формировании документа по вкладу.
Получил карту в июле 2026, сразу открыл вклад, счет, делаю покупки с кэшбэком, банк нравится, пользуюсь приложением. Контролирую свои накопления, поэтому нужен документ по...