"Дорогой" ГПБ как же от вас избавиться окончательно?!

10.01.2025 23:21
702
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Этот банк в моём личном списке не просто на последнем месте, он на дне. О прекрасной работе всех систем и служб этого банка Толстой бы написал десять томов! А я бы писал негативный отзыв о ГПБ хоть каждый месяц. Сейчас пишу третий и надеюсь заключительный. Уже два отзыва мною написано:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11743928/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11829137/

Благодаря отзыву здесь, обращению в ЦБ эти "компетенетные" люди вернули комиссию за выпуск UnionPay июне 2024, признав ошибку своего сотрудника. Алилуйя!

Итак, я закрыл все карты и счета. Соответственно, моё желание - это прекратить ЛЮБОЕ присутствие и взаимодействие с ГПБ. Соответственно, в нормальном банке нужно:

- сделать отзыв согласия на обработку персональных данных; 

- расторгнуть договор банковского обслуживания. 

Всё просто и логично, но не в случае ГПБ, где любое действие - это мазохизм в чистейшем виде. Операторы чата не понимают элементарных вещей, дают противоречащие друг другу указания, отправляют ссылки на подписание заявления на отзыв обработки персональных данных, а эти ссылки в личном кабинете интернет-банка не работают, ошибка и вылет из банкинга. Про термин "договор банковского обслуживания" они кажется вообще впервые в своей работе слышат.

Итак, "дорогой" ГПБ, как избавиться от сотрудничества с вами на корню и полностью и забыть о вас как о страшном сне?! 

Пусть представитель напишет подробно как это сделать? В каком порядке и через чат или через отделение это делается? Сначала отзыв согласия на обработку или же расторжение договора обслуживания включает в себя этот пункт? Повторюсь - я хочу избавиться от ГПБ в своей финансовой жизни ПОЛНОСТЬЮ!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T09:43:34+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы приняли такое решение. Для расторжения договора комплексного банковского обслуживания рекомендуем оформить письменное заявление в офисе банка. Предварительно оформлять отзыв персональных данных не требуется. Приносим извинения за неудобства, при обращении в контактный центр. Мы понимаем, что важно быстрое и своевременное обслуживание, поэтому регулярно проводим мероприятия по улучшению предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка