Незаконно удерживают чужие деньги
Пользовалась банком непродолжительное время. Все было хорошо и удобно. Потом наложили ограничения на счет, сослались на подозрительные операции и ограничили доступ к личному кабинету. У меня там остались денежные средства в размере 54000₽ . Написала в чат , сказали писать заявление на закрытие счета и вывод средств по реквизитам в другой банк. Хорошо написала все заявления и скинула им. Написали ожидать. Неделя, две, три недели проходят деньги так и не вывели. Пишу в чат с вопросом когда закроете счет и отдадите деньги. Отвечают что точных сроков назвать не можем, каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке и тд. С момента написания мною заявления прошло уже более двух месяцев, деньги до сих пор не вывели. Хотя по закону на сколько я знаю после подачи заявления банк должен в течении 7 дней закрыть счет и вывести средства. Не рекомендую связыватся с данным банком. Ни офиса , ни чего у них нету, чтобы придти и разобраться. Хорошо устроились, доступ к счету с деньгами ограничили, в чате только отнекиваются, что точных сроков назвать не можем. А я сиди и гадай, когда отдадут мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...