Реферальная программа "Приведи друга"

12.01.2025 18:15
3206
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Есть в озоне "Замечательная" реферальная программа "Приведи друга и получите Вы и друг по 500 рублей" Суть программы, друг должен заказать карту озон банка по вашей рекомендации(автоматически сгенерированный qr код или ссылка), совершить покупку и в указаный период придет бонус

19.12.2024 отправила ссылку для оформление карты другу, 21.12.2024 друг получил карту и совершил покупки вне ozon(т.е выполнил все условия для получения 500 рублей) 

В мой указаный период бонусы пришли, начали ждать когда же придут бонусы другу. 10.01.25 уточнили у поддержки, все ли условия выполнены, чтобы пришли другу деньги(так как в личном кабинете ничего не отображалось) поддержка ответила "Все условия выполнены, ожидайте 11 января". Естествено 11 января никаких бонусов, в поддержке написали " Условия выполнены. Бонусы придут 11 февраля", следующий оператор ответил "Понимаю ваше беспокойство, бонусы придут, ожидайте". Помучив поддержку озон, отправили обращение в профильный отдел, на что поступил ответ:

" Вижу, что друг выбрал вариант выплаты 500 рублей приглашающему и 0 рублей приглашенному. Поэтому выплата не поступила и не поступит."

Теперь встает интересный вопрос, как можно было выбрать такой вариант, если озон автоматически создает все ссылки без выбора варианта!? И какие тогда бонусы видели предыдущие операторы поддержк

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-16T11:32:08+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем бонус в соответствии с условиями Акции. Ознакомиться с ними можно здесь: https://ozon.ru/t/2D8PQ6b В пункте 4.2. указали, что денежное вознаграждение можно получить, если у приглашённое присутствует в личном кабинете интернет-банка соответствующая информация. Поскольку у вашего друга эта информация отсутствовала, то бонус не начислили. Понимаем, что сработали в поддержке не лучшим образом, простите. Направили вашему другу компенсацию в чате интернет-банка. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка качественнее.
user-157020635394
2025-02-03T17:53:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка