Возврат платежа и некомпетентность сотрудников чата
- Брал в декабре платную услугу для кредита кредитные каникулы, напутали график платежей, ладно, составили обращение, платед который был внесён за декабрь, перекинули на апрель, хотя просил вернуть.График исправили, обратился в чат , с просьбой вернуть платеж , оператор сказал да такое возможно, составим обращение, я сказал да нужно вернуть, я же не просто так брал кредитные каникулы . В итоге обращение он сказал что составил... Я сказал что смс с номером обращения не пришло, он ответил что задержка. Так как я усомнился , обратился повторно, его коллега сказал обращение составлено , смс так и нет, обращаюсь в третий раз и БАМ нет оказывается никакого обращения!!! Объясняю сотрудникам всю ситуацию, он явно не понимает вообще что от него требуется, но с горем пополам составил какое то обращение!!! Я давний клиент вашего банка, и пользуюсь большим колличеством кредитных продуктов!! Не хочу чтобы наше сотрудничество как то было испорчено такими моментами!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...