Озон банк удерживает денежные средства нарушая свои же правила и тем более законы РФ
24.12.2024 года была начата процедура закрытия счета,в самом офисе и при разговоре по телефону с операторами было сказано что в течении 7 дней остаток будет переведен по реквизитам котореы указаны в заявлени,сегодня 12.01.2025 и абсолютно никаких действий не произошло!
при звонке на горячую линию никто ничего не знает и никакую внятную информацию не могут дать!
в чате с банком отвечают дай бог раз в неделю и то после звонков на горячую линию!
на основании 859 ГК РФ после получения заявления о закрытии счета обязан осуществить перевод остатка денежных средст в течении 7 дней!
Самое главное это то,что у них самих в основных правилах банка указано пункт 4.5.1.7 что после ПОЛУЧЕНИЯ БАНКОМ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ,перевод остатка денежных средст должен быть осуществлен в течении 7 дней с момента получения!
Люди, кто прочитает отзыв, забирайте быстрее свои деньги из этого плохого банка и пишите жалобы в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...