Ложные условия по обслуживанию кредитной карты при оформлении по партнерской ссылке

13.01.2025 10:54
428
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В декабре оформлял кредитную карту 120 дней по партнерской ссылке. При переходе с сайта-партнёра на страницу банка с формой заказа карты чётко прописано, что обслуживание карты 0 ₽ навсегда без каких-либо условий. 

По факту получения и пользования картой оказывается, что для бесплатного обслуживания по карте необходимо потратить не менее 10000 рублей за месяц. 

Это первое несоответствие в заявленных банком условий по "бесплатной" в больших кавычках карте.

Причём эта история повторяется уже дважды. Ранее я также оформлял карту и ТАК ЖЕ при оформлении на сайте банк меня убеждал, что обслуживание карты бесплатно без каких-либо условий. В итоге та же история! Хотя в прошлый раз меня в чате убеждали в том, что причина этого - моё оформление второй кредитной карты. НО! Теперь у меня ОДНА оформленная карта и банк продолжает обманывать клиентов заманухой на якобы бесплатное без каких-либо условий обслуживание. А потом приходится через ругание и обращения возвращать списанные деньги за обслуживание и закрывать карты.

Во-вторых, мне одобрили кредитную карту с одним лимитом - 100 000, а привезли с совершенно другим - смешными 15 000. Какой смысл в получении карты, если ты рассчитывал на то, что банк предоставляет реальную и честную информацию, а по факту ты получаешь полностью искаженную и ложную информацию и продукт, полностью не соответствующий заявленным условиям? Продукт, который проще сразу закрыть и забыть, как страшный сон. 

Вот я воспользовался лимитом в 15 000 рублей, мой льготный период вроде как бы до конца марта, но по факту его нет, так как мне нужно внести на карту 10 000 рублей и их же ещё потратить, чтобы получить от самое заявленное при оформлении "Бесплатное без каких-либо условий" обслуживание.

После таких ситуаций появляется желание закрыть все продукты банка и больше никогда не повторять попыток связаться с ним.

Решил разу писать сюда, так как общение с поддержкой через чат в мобильном приложениии напоминает общение слепого с глухим, то есть полностью безрезультатно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T18:13:08+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка. 11.02.2025 Благодарим за отзыв. Оценка и решение проблемы зачтены.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-13T19:47:57+03:00
Добрый день! Благодарим за уведомление о ситуации. Мы уже проводим проверку и скоро предоставим ответ. Банк Уралсиб
user-360617533773
2025-02-05T07:30:44+03:00
После обращения на Банки.Ру и ответа банка по кредитной карте лимит был увеличен на 11 000 рублей. Благодаря этому я при использовании карты смог выполнить условие для бесплатного обслуживания карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка