Операции приостановлены
- 23.12.2024г я хотела совершить перевод на сумму 11 700руб .Платеж не прошел, поступил звонок из банка мужской голос не лояльно требовал уточнить я ли совершаю платеж и на какие нужды? Сказал прислать селфи с паспортом в чат.Я подтвердила , что я лично совершаю перевод по СБП и сделала фото с паспортом и отправила в чат. В чате робот ответил, что заподозрили в подозрительных действиях. звонила на тф указанные на карте, милые девушки отправляют в чат поддержки.
В чате после селфи с паспортом, подключился оператор по имени Максим и ограничения не сняли, а предложили закрыть счет и предоставить реквизиты моего счета в стороннем банке, куда перевести остаток. Я бы хотела снять ограничения по операциям и продолжать сотрудничество с Озон Банком. Но, если вы не заинтересованы в клиентах, тогда прошу незамедлительно перевести остаток моих личных накопленных средств по реквизитам счета указанного мной в чате поддержки. В чате оператор Максим написал, что перевод по регламенту осуществляется через 24 часа.
На данный момент чат поддержки стал почему то недоступен для общения и выяснения обстоятельств. - Я пенсионерка и эта сумма крайне необходима мне для покупки медикаментов, и в период Новогодних праздников особенно. Прошу как можно оперативнее разобраться и вывести остаток моих денежных средств на мой счет в банк АО"Почта Банк."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...