Грубое нарушение закона, сопряжённое с обманом!

04.01.2025 сделал заказ товара в интернет-магазине МВидео, выбрав в качестве оплаты рассрочку от ОТП-БАНКА. Кредитный договор 4001101805. В тот же день с использованием раздела «Мои финансы» приложения МВидео я произвел оплату по данному кредитному договору в полном объеме на сумму 31049 руб. , Что подтверждается электронным чеком, полученным на мой адрес электронной почты, справкой об успешной операции, содержащей ссылку на номер кредитного договора, ФИО заёмщика и иные сведения, необходимые для идентификации платежа, полученную на горячей линии МВидео, выпиской по счету банковской карты, с которой был осуществлён перевод денежных средств.

Сперва мне не удавалось зайти в приложение банка путем ввода моих данных из предложенных вариантов (паспорт, договор), при звонке в банк мне сообщили, что сперва надо получить товар в магазине, статус договора — «Заключён», но не активирован (это при том, что мои персональные данные и мои деньги банком уже получены и автоответчик банка называет меня по имени). После получения товара на следующий день 05.01.2025 В приложение банка я войти смог, но мой кредитный договор в нем вообще не отображался и сотрудница банка по телефону сообщила, что теперь надо ждать 09.01.2025, В этот день он появится.

09.01.2025 Договор в ЛК появился, но до настоящего времени (13.01.2025) На его счёте 0 руб. (А оплату я произвел ещё 04.01.2025, О чем указал выше).

Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Из указанной нормы права следует, что срок зачисления средств в моем случае истек 05.01.2025!

Вместе с тем сотрудники банка заявляют, что по их внутреннему регламенту (который, как известно, должен соответствовать закону) составляет до 3 рабочих дней!

При таких обстоятельствах банком грубо нарушено императивное положение закона, обладающего большей юридической силой по сравнению с локальным актом банка!

Просрочка в исполнении требования ст. 849 ГК РФ составляет 8 дней.

Буду вынужден принять материально-правовые меры принудительного характера в соответствии с действующим законодательством РФ.

Данное недобросовестное поведение банка направлено на необоснованное получение прибыли путем ограничения клиентов в возможности досрочного погашения кредитов и начисления процентов за вынужденное пользование клиентами суммой займа.

Фактически сумма займа возвращена 04.01.2025, Но оформить досрочное погашение банк не даёт (сперва не позволяя войти в приложение, затем не отображая кредитный договор и затем не зачисляя поступившие от клиента денежные средства на его счёт).

Обходите этот банк стороной!