Активирование пластиковой карты

Год назад я получил пластиковую карту Мир Ozon банка. Я ей не пользовался. Пытался как то оплатить покупки в магазине но оплата не прошла, и я забросил карту. Потом, поскольку это была карта Мир, то я зарегистрировал ее в региональной Программе лояльности жителей Кузбасса. По этой Программе я могу получать значительный кешбэк в Кемеровской области. Список акций большой, и проценты до 30%. Собрались поехать в в Шерегеш. А там акции огромное количество. 

Встал вопрос, почему карта не работает в при расчетах в кассах. Зашел на сайт Ozona, открыл онлайн-чат, немного побеседовал с Искусственным интеллектом, который предложил стандартный набор решения вопроса, но все же сдался и вызвал оператора Алену. Обменялись с Аленой парой сообщений, и она поняла суть вопроса. Оказалось, что моя карта была весь этот год не активирована.  

После получения необходимой информации от оператора Алены, я попытался активировать самостоятельно, но обнаружил что чего то не понимаю. Написал Алене и выслал скрин экрана с "затыком". В ответ получил ссылку по которой успешной активировал карту, пополнил ее. И уже через пол часа рассчитывался этой картой на автомойке. 

В целом, мой опыт общения с Ozon банком и, в частности, с Аленой оставил положительное впечатление. Быстрое реагирование и желание помочь сделали процесс решения проблемы максимально комфортным. Я теперь с нетерпением жду поездки на наш горнолыжный курорт, ведь с таким кешбеком любые оплаты становятся ещё и выгодными! Спасибо Ozon банку, и лично оператору Алене за сервис!