Незаконные подключения услуг, отказ в возврате средств
Сегодня обнаружила списание озоном 99р за якобы подключенную мною в августе(!) услугу смс-уведомления.
1. Услугу я не подключала, тк дальше приложения озон не захожу
2. Никаких смс-уведомлений с того времени не приходило, как не приходит и сейчас. Если поверить в легенду с подключением, получается банк не исполняет своих обязательств
3. Сотрудник свалил все на меня, якобы только в приложении банка можно было подключить. Поишлось зайти и постараться вообще найти где можно было подключить эту услугу.
4. Откровенная ложь о невозможности возврата денежных средств по техническим причинам. Другие банки могут исправлять подобные "ошибки", вы не можете.
Тут даже не навязывание услуг или анекдотичное "не прокатило", здесь идет откровенное присвоение с отказом признать свою ошибку, вернуть денежные средства и отключить то, что не было подключено.
Отказ от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...