Крайняя некомпетентность Ozon банка
Сегодня я получил свою Озоn-карту, однако я крайне недоволен её сроком действия, который не соответствует дате выпуска. На карте указан срок действия 11/34, в то время как должен был быть 01/35, поскольку я выпустил карту в январе, а именно 13.01.2025.
Я обратился в чат поддержки Озоn-банка с просьбой устранить эту проблему и перевыпустить карту с новым сроком действия до 01.2035, как предполагалось изначально при выпуске карты 13.01.2025. Однако операторы — Анна, Денис, Алексей, снова Анна, затем Дарья — начали перекидывать меня друг другу, как футбольный мяч, и издеваться надо мной, демонстрируя свою полную некомпетентность.
Я требую перевыпустить карту со сроком действия до 01.2035 и доставить мне карту, выпущенную в январе 2025 года. Также требую компенсации в размере 1000 рублей за доставленные неудобства, связанные с выпуском карты с неправильным сроком действия, а также за введение в заблуждение и издевательства со стороны операторов в чате поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...