Добрый день! Заказала карту данного банка чтобы открыть накопительный счёт с очень хорошей приветственной ставкой. Карту привезли на следующий день после заказа, встреча с представителем прошла прекрасно. Но столкнулась с ошибкой при открытии накопительного счета, ради которого всё и затевалось. Путем долгих разбирательств, общения с сотрудниками техподдержки, выяснилось, что у мой уровень счета "Расширенный", а чтобы открыть накопительный счёт нужен уровень счета "Максимальный". Как мне объяснили, обычно после встречи с представителем банка уровень счета автоматически поднимается до "Максимального", но в моем случае что-то пошло не так и образовалась такая вот техническая ошибка именно со стороны банка.
Спустя несколько месяцев вопрос все же был решён, но длительное ожидание и невозможность открыть накопительный счёт изрядно вымотали. Если вопрос не стандартный, будьте готовы что вас будут направлять постоянно к новому сотруднику который также не знает чем вам помочь. В целом осталась довольна работой банка. Так как вопрос все же был решен и накопительный счет с высокой процентной ставкой открыт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...