Реструктуризация в рамках банкротства

16.01.2025 18:47
435
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Согласно п. 5.1. ст. 213.11 Закона о банкротстве, я вправе снять свои денежные средства, или закрыть счет! С августа Конкурсный Управляющий пишет письма в банк с целью закрытия счета или снятия денежных средств! Ответы от банка не поступают КУ, хотя в чате сообщают, что писали ответ! Сейчас я обратилась на электронную почту, где мне поступил ответ: Да, вы можете вывести деньги, но на стадии реструктуризации. На стадии реализации имущества Ozon Картой распоряжается финансовый управляющий. У меня реструктуризация, значит по закону РФ я могу пользоваться средствами! Да и мне приходит заработная плата, с которой я должна оплачивать по графику реструкткризации!
Меня попросили написать в чат для идентификации! Я написала в чат, мне ответили, что со мной свяжутся! ПОтом мне написали, что в рамках закона РФ я не могу снять средтсва! Каждый сотрудник отвечает как хочет!
Я прошу в кратчайшие сроки предоставить список документов и куда обращаться для снятия моиз средств! Иначе я пойду в суд! За нарущение ВАМИ п. 5.1. ст. 213.11 Закона о банкротстве!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-19T15:29:54+03:00
Здравствуйте. Для клиентов, проходящих процедуру банкротства, есть определенный формат взаимодействия - через финансового управляющего. Финансовый управляющий должен пройти идентификацию, а соответствующие документы отправить по юридическому адресу Банка. О том, как это сделать и какие документы понадобятся рассказали в чате 16 января. Шаблон заявления на закрытие направили на вашу электронную почту. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. Учтём случай из отзыва и сделаем сервис качественнее. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните, помогли ли мы решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка