Банк отказался выполнять заключённый договор (подписанный банком)

16.01.2025 18:59
387
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Одобрили кредитную карту на сайте банка на определенных условиях, которые также были прописаны в договоре обслуживания в отделении банка. Договор был подписан мною и представителем банка, выдали карту и расписку о получении карты. Личный кабинет создан и карта отображается с одобренным лимитом. Сотрудник потребовал установить пинкод карты прямо сейчас, что странно (другие банки этого не требуют). И тут началось... Заявил что изменились основные условия обслуживания, заключённый договор не имеет силы из-за того что изменились условия. То что договор уже заключён на определенных условиях и подписан банком - сказали что бумажные договора не имеют никакой силы. На сайте как в первом договоре указана ставка 51.853%, на сайте указано что ставка от 34.9% до 51.853%. Банк наглым образом обманул и заставил заменить первый лист договора новой версией. Обращаю внимание, договор был подписан банком и карта выдана. Требую разъяснения и привлечение администрации банка к ответственности. Банк подписал договор и обязан выплатить свои обязательства.

Уралсиб
Уралсиб
2025-01-17T07:43:00+03:00
Добрый день! Мы уже проверяем информацию по вашему вопросу и делаем всё возможное, чтобы разобраться в нем как можно быстрее. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка