Чудеса с Ozon банком

17.01.2025 03:35
399
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Мой отзыв будет очень эмоционален, так как меня переполняет чувство радости и волшебства, ведь со мной подобное произошло впервые в жизни, благодаря Ozon банку. Перед Новым годом в ТЦ Фантастика я увидела островок "Озон", чему несказанно обрадовалась, так как мне нужно было привязать персональные данные к имеющемуся пластику, а времени дойти до нужного пункта всё не находилось. Двое ребят выдали мне новую карту, ответили на все вопросы, а также разъяснили программу лояльности, систему кэшбека и правила участия в розыгрыше. В Ozon-банке также на отличных условиях происходит открытие накопительного счета - 23%, но с первоначальным видом моей карты открыть его было нельзя. Ребята решили мою проблему, но это далеко не всё положительное, что со мной произошло благодаря их участию. Совершив по новой карте покупку в Ашане от 1000 руб. я снова подошла к стойке, где приняла участие в моментальной лотерее и выиграла 500 баллов Ozon.  Приветственный кэшбек по карте в первый месяц составлял 10% на все покупки вне Озон, поэтому я перед Новым годом с удовольствием ею везде расплачивалась. Каково же было моё удивление спустя 2 недели, когда я зашла в мобильный кабинет банка. Я увидела сумму кэшбека, который должен зачислиться 04.02.2025 г., и она составляет 34 625 руб., то есть я стала победителем акционной программы "Ёлка желаний", по которой кэшбек начисляется в размере 200% от всех сделанных до 01.01.2025 г. покупок. Отличное начало года! Ребята из Озон банка не только разъяснили возможности нового продукта, но с их лёгкой руки мне и посопутствовала удача. Благодарю Ozon банк за честность, удобство и выгоду, процветания Вашей команде и всех благ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T00:46:22+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания с указанием даты события. 11.02.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-65348701066
2025-02-04T11:34:18+03:00
23.12.2024 г. в ТЦ "Фантастика" я подошла к стойке "Ozon банк", где двое сотрудников оформляли продукты "Ozon банка" и давали консультации. Моя проблема состояла в том, что к виртуальной карте не был выпущен пластик, а для того, чтобы получить пластиковую карту, нужно было обратиться в определённые пункты Ozon, которые располагались в неудобных для посещения местах. Сотрудники "Ozon" выдали мне сразу пластиковую карту, сопроводив её 10-ти процентным кэшбеком, участием в моментальной лотерее, а также участием в глобальном конкурсе "Ёлка желаний", в котором я победила и сегодня- 04.02.2025 г. будет начислен кэшбек в размере 34 000 руб. Очень быстро помогли карту активировать в телефоне и подключить все необходимые опции. Спасибо и процветания банку!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-17T09:05:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете был ли ещё у вас опыт общения с онлайн поддержкой. Если да, то с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности, приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка