Обман по кредитке по начислению бонусов по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Увидел рекламный баннер в приложении «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». Скачал условия проведения акции. Все подробно изучил. 

По условиям акции участниками становятся клиенты, выполнившие условия пунктов 3.1.1 или 3.1.2.

 Привожу их ниже.

3.1.1. Участник Акции оформил заявку на дебетовую карту6 без разрешенного овердрафта на странице Официального сайта или любом офисе Организатора (далее – Заявка). Участник Акции заключил Кредитный договор в период с 01.10.2024 по 31.03.2025 и оформил Карту при получении дебетовой карты, оформленной на основании Заявки.

3.1.2. Участник Акции оформил заявку на Карту (далее – Заявка на Карту) в Мобильном Банке или Интернет Банке. Участник Акции заключил Кредитный договор в период с 01.10.2024 по 31.03.2025 и оформил Карту, в отношении которой была оформлена заявка на Карту. (Речь идет о кредитной карте).

14 ноября 2024г. оформил по рекламному баннеру в приложении кредитную карту от Газпромбанка.

Таким образом, согласно пункта 3.1.2 стал участником акции.

За покупки по кредитке на сумму более 20000 руб. в мес. обещают максимальный кешбэк 7000руб. при оплате в определенных категориях. Есть тонкости при покупках. Нужно оплачивать только по определенным МСС кодам, нельзя оплачивать по реквизитам, QR- кодам и переводами по СБП. 

Все указанные выше условия за ноябрь выполнил. Кешбэк должен был быть начислен до 30 декабря. Но он так не пришел.  

4 января 2025 г. составил обращение № 2176042 по этому поводу через контактный центр. 9 января дополнительно позвонил в контактный центр, уточнить статус по рассмотрению обращения. Специалист проверила информацию и подтвердила, что все условия акции выполнены. Свою проверку зарегистрировала в дополнительном обращении № 2181404.

В итоге 18 января 2025 г. Пришло смс сообщение от Газпромбанка: Вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. При этом, какие именно условия я не выполнил, не указано. 

Очевидно, Газпромбанк не предусмотрел наплыв клиентов по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» , которые выполнят все условия и теперь пытается всеми способами сэкономить на выплате кешбэка.

На данный момент сильно разочарован в Газпромбанке. По возможности больше не буду связываться с этим банком, благо предложений на рынке более чем достаточно от других кредитных организаций.