Возврат средств за навязанные дополнительные услуги
14.12.2024 с моей карты в АО Газпромбанке была списана комиссия 2990 руб. за подписку Газпром Привилегии. По словам сотрудников банка мне ее подключили в сентябре 2024 года. С 15.08.2024 года я не пользовалась картами этого банка и не производила никаких операций, даже приложение не было установлено. О подключении данной услуги я не знала и не давала на нее согласия. Банк без моего ведома подключил данную услугу и когда я решила открыть в банке накопительный счет 15.12.2024 года с моего счета была списана сумма 2990 руб. без предупреждения.
Подключение и навязывание платных услуг в одностороннем порядке нарушает законодательство РФ.
Я написала об это в чат поддержки банка (обращение 2138870). Мне пришло сообщения. Что до конца 2024 года средства будут возвращены мне на счет. Средства до конца 2024 года не были возвращены.
Я снова обратилась в банк (обращение 2174173). Они зарегистрировали новое обращение и пообещали вернуть средства в течение 7 рабочих дней. Средства возвращены не были.
Я пыталась выяснить почему, но банк вообще перестал отвечать на мои обращения
Прошу Вас помочь разобраться в решении данного вопроса – выполнить обещания банка и вернуть мне 2990.00 р на счет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Помогли с навигацией в приложении, отключение автоплатежа
Здравствуйте, хочу поблагодорить быстроту и удоьность сервиса, отдельно и чат бот который помогает справиться с любой вашей проблемой. Спросил как вообще пользоваться приложением...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...