Техподдержка банка действует по принципам коллекторов!

День добрый. Рад, что был наконец-то услышан. Очень жаль, что конфликт пришлось перевести в публичную плоскость. Надеюсь, что в следующем месяце (и последующих тоже) я не столкнусь с этой ситуацией снова. На всякий случай, объясню проблему еще раз более подробно. Чтобы было доступнее, опишу крайний случай. Я провожу экзамен в дистанционном формате. Время и дата проведения экзамена согласовываются заранее с учебным отделом. При этом должны быть учтены нормы действующего законодательства. После этого, мне присылается одноразовая ссылка на запуск конференции. Т.е. я являюсь инициатором этой конференции. Если я из нее выхожу (или меня выбрасывает из нее - наш случай!), то конференция автоматически закрывается для всех участников. Запустить в телемосте, тимсе или еще в каком-нибудь сервисе повторный сеанс не всегда возможно, т.к. экзамен записывается на видео и сохраняется на корпоративном сервере. Поскольку экзамен, как правило, проводится вечером (студенты работают), то запросить повторную ссылку на конференцию смогу только на следующий день. Однако, ведомости уже автоматически закрываются, и надо писать объяснительные, почему экзамен не был проведен и оценки не выставлены. И вот это все неудобство я получаю только потому, что в техподдержке не хотят меня услышать и пойти навстречу. Мне услуга предупреждения о платежах с помощью звонков НЕ НУЖНА. Она мне мешает работать. Т.е. Банк навязывает неотлаженную услугу и наносит мне ущерб и еще, кстати, 120 людям (которые также завязаны на расписание). Думаю, я достаточно подробно описал, почему из-за Вашей безответственности была такая эмоциональная реакция. Еще раз благодарю за реакцию на мой отзыв.