Газпромбанк-растяпы и пофигисты, которые берутся хранить и беречь наши данные

24.01.2025 17:56
584
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Зашла в бки проверить историю. Удивилась странному адресу регистрации, поданному как мой, Газпромбанком: Псковская область, Порховский район,...д. Москва. Это ж как надо ответственно относиться к информации, чтоб такое отчудить и подать в бки! Звоню на гор. Линию банка, как всегда жду полчаса. Провайдер теле2, логично не понимает, что по полчаса можно ждать ответа, отключает звонок.чтоб клиент не переплачивал. Обычно оператор банка перезванивает, и всегда об этом предупреждает. Но теперь в Газпромбанке новая мода- обнулился звонок-и отлично! Пусть клиент опять по полчаса слушает эту их заунывную музыку. Перезвонила. Начали разбираться, опять прервали. Не перезвонили. Опять перезваниваю -опять долго, опять прервали, опять не перезвонили. Очень удобно Газпромбанку, классно устроился-передать всякую чушь в бки, быть самому виновному, но озадачить клиента, и невозможно дозвониться. Так что не удивительно, что данные у таких растяп и пофигистов тащат. Подавая им данные, подумайте трижды! В общем, поняла, что здесь вопрос будет быстрее и оптимальнее озвучить, да и заодно это будет информацией к сведению и размышлению для посетителей сайта. Газпромбанк! Открой шоры и проверь информацию, которую подаёшь! Я и бки очень ждём уточнений!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T01:44:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T10:10:30+03:00
Здравствуйте! Установлено, что в банке от 07.04.2024 зафиксирована заявка на кредитную карту. По результатам рассмотрения которой принято отрицательное решение. Информация о почтовом адресе была обновлена при заполнении параметров заявки вами через сайт банка. Для актуализации персональных данных необходимо обратиться в офис банка. Дополнительно сообщаем, что информация о запросах передается в АО «НБКИ» в порядке, установленном законодательством РФ. Примите извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание при обращении в контактный центр. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса и исключения повторений таких ситуаций. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка