Не компетентные сотрудники и вранье!
Получаю зарплату на карту озон банка. На счет наложили арест приставы, перед тем как мне пришла зарплата. Но дело в том что в бухгатерии с моей работы уже вычли из нее 50% по исполнительному листу. Когда деньги поступили на карту, с нее тут же списались средства в счет ареста. Получается это уже 75% от моего дохода. Я написала сразу же сотрудникам банка, о том что это не правомерные действия. И тут начался цирк! Мне начали писать что средства поступили в банк под кодом 1, что позволяло им списать деньги. Я позвонила в бухгалтерию на работу и уточнила информацию, мне подтвердили, что зарплату перечислили под кодом 2 и указали уже удержаные средства (справку я заказала и это лишь вопрос времени). Далее, когда я позвонила на горячую линию сотрудник банка сказал что он вообще не знает под каким кодом поступили деньги, и что это конфидециальная информация. А вот уже следующий сотрудник подтвердил что деньги действительно поступили под кодом 2! Но они не понимают почему списали еще 50%.
В итоге мне весь день в чате писали полную чушь! Никаких вразумительных ответов я так и не дождалась.
Я это так не оставлю, дождусь справку и в любом случае доведу до конца это.
Отвратительная работа поддержки, ни в одном банке я с таким не сталкивалась. Распоряжаются чужими деньгами по своему усмотрению и все время врут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...