Банк - не банк. Списание средств на сторонние ресурсы

25.01.2025 12:14
314
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь пару лет картой, почти год назад были попытки списания на онлайн кинотеатр, хорошо что средств не хватило, обратился в поддержку, шаблонами ответили, я не я хата не моя, в этот раз деньги на карте были, произошла покупка в онлайн кинотеатре ночью, написал в поддержку опять шаблонами закидали, вы сами , и т. Д. , предложил подключить функцию покупки с подтверждением, слились, написали уже два раза , что ответят через 24 часа. Вообщем, это не банк, это плохое приложение сделанное на коленке, с дырявой безопасностью. Деньги на карте хранить нельзя. В принципе от озона ответ не нужен, информация для людей желающих связаться с этим "банком".

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-07T12:30:25+03:00
Здравствуйте! Название операции позволяет сделать вывод, что это - плата за оформленную подписку на одноименном сервисе. В таких случаях обычно можно решить вопрос с поддержкой сервиса, поэтому рекомендовали вам туда обратиться. При оплате покупок в интернете клиент подтверждает своё действие кодом из смс для безопасности оплаты. Мы получили информацию о возврате и 25.01.2025, 27.01.2025 зачислили деньги на ваш счёт. После зачисления денег предоставили рекомендации о том, как избежать подобных ситуаций в будущем. Наше приложение соответствует всем требованиям безопасности. Мы проводим регулярные обновления систем безопасности, используем многоуровневую защиту от мошенничества, ведём круглосуточный мониторинг подозрительной активности. О том, как обезопасить счёт и как мы защищаем ваш аккаунт рассказываем по ссылке: https://ozon.ru/t/xblxG2p Извините, что не вернулись с ответом в чате в обозначенные сроки. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка