3 недели обманов от Озон Банка

25.01.2025 18:36
316
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я повёлся на рекламу и решил перейти в ОЗОН банк как физ.лицо и как юр.лицо 

Создал заявку на сайте со мной связались и началось. сегодня ровно месяц и 12 раз как сне ПЕРЕНОСЯТ встречу.
каждый раз то пробки,то запара то еще кучу причин и отговорок почему ко мне не может приехать представитель.
Что за отношение к клиентам я не знаю. БАНК не советую.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-12T12:19:15+03:00
Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу с представителем, который не приехал на встречу 9 января. Перед встречей представитель банка связывается с клиентом по телефону – это обязательное условие. Связывались с вами 10 января, чтобы согласовать новую встречу. Вы попросили связаться с вами 13 января, а затем согласовали встречу на 14 января. В этот день не смогли с вами связаться в звонке и по смс, поэтому встречу перенесли автоматически на 16 января. В этот день вы подтвердили встречу, но перед встречей на связь не вышли. Далее встречу перенесли на 20 января, но в этот день вы также не согласовали встречу. Далее пытались связаться с вами каждый день, но так и не дозвонились. Если вопрос для вас актуальный, пожалуйста, напишите в чат интернет-банка дату и время, когда вам удобно провести идентификацию.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка