МТС Банк

27.01.2025 11:17
4385
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Я являюсь клиентом МТС Банка и столкнулась с такой ситуацией. У меня была просрочка по ежемесячному платежу на три дня, после чего я внесла необходимую сумму с учетом процентов за этот период. Затем я воспользовалась услугой кредитных каникул, предусмотренной кредитным договором. Но на следующий день в приложении я обнаружила, что вся общая сумма (более 900 тысяч рублей) выставлена на просрочку. Я позвонила в банк, и они оформили обращение на перерасчет кредитного графика, но каждый день мне звонят из отделения банка и сообщают о просроченной задолженности более 900 тысяч рублей.

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-27T15:08:43+03:00
Здравствуйте! Мы отменили выставленные требования об оплате всей суммы долга и вернули в график платежей. Проверьте, пожалуйста. Более подробно поговорили по телефону. Будем признательны, если вы если вы вернётесь с обратной связью и подтвердите решение вопроса или оцените нашу заботу и поддержите положительной оценкой (4 или 5). Об этом просто попросите модераторов в комментариях к отзыву.
user-376512745595
2025-01-27T15:40:00+03:00
Добрый день. По моему вопросу проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка