Отвратительная работа поддержки и представителя
До сих пор не могу получить карту !
когда то давно у меня был аккаунт и привязанной картой , доступ к нему был утерян , и к номеру телефона тоже
мне потребовалась много лет и попыток , чтобы они наконец нашли решение чтобы тот закрыть , и я могла создать новую
ни с одним банком таких проблем нет - там достаточно паспорта и все
так ладно я там намучилась , сколько писала в поддержку !
так и представитель оказалась хамоватой и некомпетентной, я просила в поддерже другого , никакого решения снова представлено не было .
в итоге я сама нашла способ - записалась просто в пункт , сама туда приду
и да , долгое время я не могла отмерить в приложении встречу в другом городе , тк уехала оттуда, писала в поддержку и что вы думаете - результат тот же , нулевой !
также не удалось повысить уровень счета даже через гос услуги , тк "недостаточно информации" надеюсь в пункте получится под твердить и сделать нормальную карту
из плюсов - хорошие категории кэшбека
дополняю свой отзыв - оказывается , в итоге ничего не перенесли и снова пишут то же самое , что и вначале всей этой нервотрепки - что невозможно перенести и закрыть тот аккаунт , к которому у меня нет доступа и о чем я раз сто писала и мне обещали перенести данные на новый . в любой банк пприйти достаточно просто паспорта и тебя самого ! Зайти в банк онлайн достаточно номера телефона привязанного и все . очень ненадежный банк , я бы побоялась там хранить деньги . Вообще поддержка за много лет испорти ласт в озон , пора переходить в другие приложения .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...