Отвратительно!

28.01.2025 10:13
345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Самый ужасный банк с самими ужасными курьерами! Карту не могу получить уже порядка месяца. Проблема в том, что ко мне приехал представитель с картой но, карту я так и не получил ) видители курьер инвалид, припарковался у другого дома и ему не удобно ехать к моему подъезду !?! Что простите ? Курьер кто? Я? И вообще, почему я должен бегать туда куда ей удобно??? На мои слова, что под моим подъездом полно свободного места я услащал следующее: Я никуда не поеду, я ивалид и вообще я аннулирую нашу встречу. Далее пик пик ))) Ну ладно, позвонил, оставил жалобу, и началось ) постоянные переносы с последующем не доставлением карты ) весело? Мне уже нет. Каждый раз назначают ту же дамочку, которая и так знает , что ко мне не поедет ) Выводы, катитесь вы со своей картой и вашим банком в одно место! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-30T19:19:56+03:00
Здравствуйте! Мы уточнили подробности этой ситуации. По нашим данным, в день встречи агент позвонила вам и предупредила, что остановилась у 6 подъезда, так как ближе подъехать не смогла бы из-за отсутствия свободных мест, также не смогла бы добраться к вам пешком из-за состояния здоровья. Так как договориться в этой ситуации не получилось, специалистка отменила встречу. После этого мы связались с вами и согласовали встречу с другим агентом на 29 января. Видим, что она прошла успешно и теперь ваш уровень счёта повышен. Просим прощения за это недопонимание. Будем работать над улучшением нашего сервиса, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка