Отзыв на сотрудника и отделение

28.01.2025 20:20
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в МТС Банк на Первомайскую 35 с проблемой, у меня не работает карта, не везде читается, в макси не проходит вообще. Сотрудник Наталья посоветовала мне перевыпустить карту, с сохранением денег и реквизитов. Прошло 3 дня и карта уже поступила в отделение, я неожидал что так быстро привезут, в других банках 2,3 недели ждать надо. Пришёл повторно, опять попал к Наталье, она мне карту выдала, сразу в банкомате мы её проверили, всё работает. Наталья заодно помогла мне обновить приложение, никак у меня не получалось .Я остался очень доволен сервисом и качеством услуг, Наталья профессионал!

 Офис большой, много места.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T09:20:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ожидали ли вы в очереди? Сколько по времени длилось обслуживание? 12.02.2025 Засчитали оценку.
user-30646582485
2025-02-12T09:22:23+03:00
Добрый день, очереди не было, обслуживание заняло от 5 до 10 минут, точно не засекал.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-29T08:13:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Нам искренне приятно слышать, что вы остались довольны. Желаем приятных покупок и максимальной выгоды.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка