Обманули, когда пытались сохранить меня как клиента банка
18.01 хотел закончить взаимоотношения с банком. Мне предлодили ацию уралсиб бонус + 2%. То есть 3% кэшбека на все покупки в течение 6 мксяцев.
20.01 пришло смс, о том, что с 21.01 по 21.07 у меня действует данная акция.
27.01 я прошу восстановить карту, к которой привязана данная акция, что сотрудники и делают - восстанавливают карту, которой я продолжаю пользоваться в течение дня.
28.01 я в целях проверки действия акции уточняю в чате работает ли она? Так как нк доверяю этому банку из-за отзывов на данном ресурсе. Просто очень нравится их партнеоство с ржд.
Оператор 28.01 после длительного ожидантя в 21:49 заявляет мне, что данной акции не видит. Я переспрашиваю этот момент и уточняю, что неужели вы меня хотите сохранить обманом? Предоставляю скин акции от 21.01-21.01. На что мне в 22:06 28.01 отвечают, что акция в силе.
Уважаемый Уралсиб. Уточните раз и навсегда - работает ли у меня ваша акция 3% на все в течение 6 месяцев? Как я могу проверять корректность начислений, если вы в программе лояльности пишете всегда 1% от оборота? Я недоволен консультацией ваших операторов.
На вопрос "как я могу контролировать начисление кэшбека" Мне ответили "считайте сами" 19.01 в 00:11. Это корректное сохранение клиента? Скрин приложу.
Как проверять корректность начисления, если вы не отображаете 3% от оборота в личном кабинете.
Работает ли акция? Потому что ваши операторы путаются в показаниях.
Пока что 1 балл за все в совокупности. Банк не нравится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помогли составить выписку по карте за месяц
7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...
Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора
Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть...
Помогли выбрать категории повышенного кешбека
24 августа обращалась в поддержку Уралсиба через мобильное приложение с вопросом о том, где можно выбрать категории повышенного кешбэка на текущий месяц. Самостоятельно найти...
Оспаривание операции
Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме...
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить...
Быстрое оформление карты
Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей...